2011-05-30

Kan man köpa gillare?

(detta blogginlägg läses lämpligast med denna låt i lurarna)

Ja, det är väl att svära i kyrkan, men det känns rätt bra att se siffrorna för nya gillare när man loggar in. Jag har haft förmånen att under det senaste halvåret på allvar få hjälpa ett universitet att aktivera sig i de så kallade "sociala medierna", främst Facebook och Twitter. Jag har kanske lagt ner mellan en kvart och två timmar per dag med att skapa innehåll och svara på de frågor som har dykt upp samt haft lite bevakning över helgerna. Vi har under denna tid även genomfört tre större marknadsföringsinsatser med Facebook som en betydande kanal. Dock har aldrig vårt främsta syfte med dessa kampanjer varit att få fler "gillare", det har dock blivit en trevlig, och lite förvånande, bieffekt. Jag trodde inte det var så enkelt att "köpa vänner" som det faktiskt är, utan att utlova några priser eller andra förmåner.











Detta har inneburit att vi under det här halvåret i princip har fördubblat antalet gillare och vi är idag ett av de universitet i Sverige som har flest gillare. Jag har själv hela tiden predikat att det inte är ett självändamål att få många gillare, men när man nu ser antalet stiga växer också hornen i pannan... Men, jag vidhåller att innehållet och syftet är klart viktigare än antalet gillare. Stirrar man sig blind på dessa tror jag att man väldigt lätt styr i diket. Dessutom vet vi alla att vi är väldigt flyktiga i vårt umgänge i de sociala medierna. Lätt fånget. Väldigt lätt förgånget. Jag kan, som vanligt, ha helt fel, men jag tror man måste förtjäna sina gillare, även om du har köpt dig dem... Vad tror du?

/ @jmjobring

2011-05-12

Dags att starta resan?

För ungefär ett år sedan skrev jag ett inlägg om De 5 mörkaste sidorna av sociala medier och syftade på hur svårt det var att få klick på Facebook-annonser och att få till den där dialogen alla pratar om. Framförallt tyckte jag att ingen våga lyfta ämnet. Alla bloggade bara om share-and-care-och-lyckan-finns-i-framtiden. Det kändes också som att de som bloggade flitigast inte var de som verkligen arbetade professionellt med annan marknadsföring än av sin egen blogg...

För inte så länge sedan surfade jag däremot in i ett blogginlägg från Webbstrategerna som delvis är inne på samma linje som jag är – det är svårt att lyckas och ingen pratar om det. Men de vänder istället på frågan och tycker att vi ska värdera andra saker än de traditionella. Och jag håller med. Delvis. Men samtidigt kan jag idag se att det faktiskt går att lyckas med annonseringen på Facebook, även om vi räknar som i andra medier. Det går idag att skruva upp CTR:n till "normala" nivåer. Det är inte lätt. Men det går. Det trodde jag knappt för ett år sedan.

Det gäller även för "dialogen". Man lär sig med tiden. Kanske kan goda rådgivare få dig att komma in i rätt tänk snabbare, men det viktigaste tror jag är att ha rätt grundinställning, vilket faktiskt inte är helt lätt. Det finns tre t:n som jag tycker är bra att hänga upp tankarna på när man funderar över företagets framtid i de sociala medierna: transparens, tonalitet och trovärdighet. Och kanske ska man lägga till ett fjärde t – tålamod. Det tar tid, men ju förr du börjar din resa desto snabbare är du framme...


/ @jmjobring

2011-05-04

Är sagan om Spotify som bra reklammedia över?

(detta blogginlägg läses lämpligast till denna fina melodi, finns på Spotify förstås...)

Jag skulle vilja sträcka mig så långt som att säga att Spotify under det senaste året har varit det självklara förstavalet för alla som vill nå en yngre målgrupp. Gång på gång har vi fått en fin CTR (clicthorugh rate – antal klick dividerat med antalet visningar) på de ljudspottar vi har kört där. Nu senast under våren 2011 då vi (Umeå universitet) konkurrerade med i stort sett alla andra lärosäten i landet (jag räknade själv till tolv andra, och då hörde jag säkert inte alla) hade vi fortfarande en CTR som med råge slog övrig annonsering.

Tio timmar räcker inte
Och då drar Spotify ner gardinen för oss. Tio timmar fri lyssning per månad och samma låt fem gånger, sedan är gratislyssnandet slut för Kevin Svensson som lever på veckopeng eller studielån. Enligt Spotify själva är det få som kommer upp i begränsningarna. Och 49 kronor i månaden är inte mycket, knappt ens 99 kronor i månaden. Men, gratisgenerationen gick givetvis i taket. Något som har varit gratis och obegränsat ska nu begränsas. Det spelar ingen roll hur liten inskränkningen är, det är en inskränkning.

Alla trendspanare säger också att Kevin och hans bröder är totalt illojala mot varumärken (vilket jag iofs inte riktigt tror på, men det är en annan bloggpost). Alla Kevin kommer alltså att lämna och kasta sig över nästa utmanare, typ Grooveshark.

"Nyheter på väg", säger Stefan på Spotify
"Vi vet inte heller hur det kommer att gå", säger säljare Stefan på Spotify när jag ringer och undrar hur det går. "Men vi kommer med ett antal nyheter som vi är övertygade ska tilltala vår publik, vilka kan jag förstås inte avslöja. Och vi har fortfarande en kundbas på drygt 2 miljoner svenskar."

Sedan dess har Spotify släppt nyheten om synkning med iPod och att man kan köpa låtar via Spotify. Har ännu inte sett dessa nyheter i min spelare, men det påverkar inte Spotify som reklammedium, vad jag kan förstå. Det tar dock upp konkurrensen med iTunes och kanske pressar priserna på musik på sikt, men det är också en annan historia.

Jag kan, som vanligt, ha helt fel, men jag tror tyvärr att vi om ett halvår når väldigt få med ljudreklam i Spotify. Framförallt tappar vi reklamköpare nog kontakten med den unga och musikintresserade Kevin och hans polare. En kontakt som vi hittills har varit villiga att betala ganska bra för.

@jmjobring