2009-03-05

Kundens värsta lista...

Då kontrar jag med en lista över saker som beställaren ska se upp med. Vi vet ju alla att det dessvärre är lite si och så med beställarkompetensen, men vi vet ju också att alla byråer ofta inte är så där värst hjälpsamma i alla lägen. I vilket fall, en värsta lista över saker att se upp för:
1) Den rutinerade och snygge/snygga VD/projektledaren som var med vid införsäljningen kommer du aldrig att se röken av igen
2) Byrån har inte läst briefen, i varje fall inte den projektgrupp som till slut skapade förslaget
3) Byrån har inte följt den grafiska profilen, förmodligen aldrig ens kikat på den
4) Byrån slarvar med korrekturet så att du måste lägga en massa egen tid på att dubbelkolla att alla korrigeringar är gjorda
5) Du blir en "jobbig kund" och projektledaren är aldrig på plats när du ringer
6) Offerten visar sig vara en "kostnadsuppskattning" och alla korrekturvändor har gjort att "budgeten är överskriden", men det får du inte reda på förrän budgeten redan är överskriden, inte i tid så att du kan backa och justera så att budgeten kan hållas
7) Byrån erbjuder inte självmant någon uppföljning
8) Du måste hitta en ny byrå till nästa projekt och börja om på punkt 1...

Inga kommentarer:

Skicka en kommentar